Kim Criswell chante et joue professionnellement depuis plus de quarante ans. Sa carrière l’a menée de Broadway au West End en passant par les grandes scènes internationales (notamment l’Auditorium de Lyon pour les concerts du Nouvel An 2011), mais aussi dans des lieux moins traditionnels, comme le palais de Buckingham, l’odéon d’Hérode Atticus à Athènes, la plate-forme de concert à flanc de falaise de Ravello, l’Avicii Arena de Stockholm et la scène flottante du Festival de Bregenz.
Elle a eu le plaisir de chanter avec les plus grands orchestres symphoniques du monde, et notamment l’Orchestre philharmonique de Berlin ou l’Orchestre symphonique de la Ville de Birmingham dirigé par Sir Simon Rattle, avec lequel elle a enregistré Wonderful Town de Leonard Bernstein dans une version qui a ensuite été reprise lors d’un concert des BBC Proms et lors du gala de la Saint-Sylvestre à Berlin. Elle a également chanté dans des productions de nombreuses maisons d’opéra européennes et américaines. Elle collabore fréquemment avec des musiciens de premier plan tels John McGlinn, John Wilson ou Wayne Marshall.
Acclamée par la critique pour son interprétation d’Annie Oakley dans Annie Get Your Gun au Prince of Wales Theatre de Londres, qui lui a valu une nomination à l’Olivier Award de la meilleure actrice dans une comédie musicale, et pour son rôle de la Vieille Femme dans les productions de Candide par Robert Carsen à la Scala de Milan et au Théâtre du Châtelet à Paris, elle a également remporté un Helen Hayes Award pour son travail dans Side by Side de Sondheim. On a pu la voir récemment aux États-Unis dans le rôle de Sally Adams dans Call Me Madam au Goodspeed Opera House, dans le rôle de la Vieille Femme dans Candide au Ravinia Festival de Chicago, et aux côtés de Joseph Fiennes et Charles Edwards dans Happy Days in the Art World au Skirball Center de l’Université de New York.
À Broadway, Kim a notamment tenu le rôle de Lucy, face à Sting, dans l’Opéra de quat’ sous mis en scène par John Dexter, et a fait partie de la distribution originale à Broadway de Nine, lauréate du Tony Award de la meilleure comédie musicale en 1982, d’abord en tant que Francesca, puis dans le rôle principal de Claudia. Sur la côte ouest, elle a été la Grizabella originale dans Cats au Shubert Theatre de Los Angeles, et elle a également joué le rôle de Lalume dans Kismet en Californie. Elle a joué dans les productions originales du West End d’Elegies for Angels, Punks and Raging Queens et The Slow Drag, ainsi que dans une reprise de Dames at Sea, et dans le rôle de la Mère supérieure dans la production acclamée de La Mélodie du bonheur au Théâtre du Châtelet à Paris.
Elle a enregistré plus de quarante albums, dont quatre en solo.